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문의하신 내용에 대한 답변은 고객님께서 접수하신 휴대전화 또는 연락처로 담당자가 안내 전화 드리며,
문의 및 안내 전화는 평일 09:30 ~ 18:00(토요일,공휴일 휴무) 에 가능 합니다.

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    1. 가. 필수항목
      1. - 성명, 생년월일, 국적,회사명, 직위, 남녀구분 : 회원제 서비스에 따른 본인 확인 절차에 활용
      2. - 연락처(전화번호, 휴대폰 등) : 회원제 서비스에 따른 본인 확인 절차에 활용. 공지, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통의 경로확보, 서비스 및 신상품, 이벤트 정보 제공
      3. - 주소, 이메일 : 다이렉트 마케팅(DM, EDM), 경품 및 멤버십 잡지 배송에 대한 정확한 배송지 정보
    2. 나. 선택항목
      1. - 결혼여부, 결혼기념일 : 회원제 서비스 제공 및 다이렉트 마케팅(DM,EDM), 제휴 행사 및 서비스 홍보를 위한 마케팅 활동, SMS 및 텔레마케팅(TM)자료활용
      2. - 팩스 : 공지, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통의 경로 확보 서비스 및 신상품이나 이벤트 정보 제공
      3. - 차량번호 : 무료 주차 서비스 제공
      4. - 가족정보 : 배우자 혜택 제공을 위한 배우자 카드 발급 및 위급 상황 발생 시 비상 연락에 활용
      5. - 신용카드 정보 : 연회비 및 대금 결제에 활용
  2. 2) 고객님의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
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FAQ

1. 제휴된 할인카드는?
제휴카드 목록
제휴사 제휴카드 만료기간 혜택
VISA Card Platinum 2018.01.01
~ 2018.12.31
· 발렛파킹 서비스 무료
VISA Card Infinite
Signature
2018.01.01
~ 2018.12.31
· 객실 30% 할인
※ 객실 정규요금 기준

· 식료 10% 할인 (10인 이하 적용)
※ 주말 및 공휴일 제외
※ 연회, 웨딩 제외
※ 룸서비스, 테이크아웃 제외
※ 기성품목 및 음료 제외
※ 분할계산 및 중복할인 불가
※ 1일 1회에 한함

· 발렛파킹 서비스 무료
JCB Card Platinum
Prestige
2018.01.01
~ 2018.12.31
· 객실 30% 할인
※ 객실 정규요금 기준

· 식료 10% 할인 (10인 이하 적용)
※ 주말 및 공휴일 제외
※ 연회, 웨딩 제외
※ 룸서비스, 테이크아웃 제외
※ 기성품목 및 음료 제외
※ 분할계산 및 중복할인 불가
※ 1일 1회에 한함

· 발렛파킹 서비스 무료
신한카드 The PREMIER 2018.01.01
~ 2018.12.31
· 객실 30% 할인
※ 객실 정규요금 기준

· 식료 10% 할인 (10인 이하 적용)
※ 연회, 웨딩 제외
※ 룸서비스, 테이크아웃 제외
※ 기성품목 및 음료 제외
※ 분할계산 및 중복할인 불가
※ 1일 1회에 한함

· 로얄마일, 라페스타 15% 할인
※ 주말 및 공휴일 제외
신한카드 The ACE 2018.01.01
~ 2018.12.31
· 객실 30% 할인
※ 객실 정규요금 기준

· 식료 10% 할인 (10인 이하 적용)
※ 연회, 웨딩 제외
※ 룸서비스, 테이크아웃 제외
※ 기성품목 및 음료 제외
※ 분할계산 및 중복할인 불가
※ 1일 1회에 한함

· 사우나 무료
※ 동반 1인 10% 할인
신한카드 The BEST 2018.01.01
~ 2018.12.31
· Sperior 객실 무료 숙박 (연 1회)

· 객실 30% 할인
※ 객실 정규요금 기준

· 식료 10% 할인 (10인 이하 적용)
※ 연회, 웨딩 제외
※ 룸서비스, 테이크아웃 제외
※ 기성품목 및 음료 제외
※ 분할계산 및 중복할인 불가
※ 1일 1회에 한함
신한카드 INFINITE
The LADY BEST
PLATINUM CLASSIC
2018.01.01
~ 2018.12.31
· 객실 30% 할인
※ 객실 정규요금 기준

· 식료 10% 할인 (10인 이하 적용)
※ 연회, 웨딩 제외
※ 룸서비스, 테이크아웃 제외
※ 기성품목 및 음료 제외
※ 분할계산 및 중복할인 불가
※ 1일 1회에 한함
삼성카드 ROUME O
THE O
THE 1
삼성카드1
AMEX The Platinum
AMEX Gold
삼성 Signature
2018.01.01
~ 2018.12.31
· 객실 30% 할인
※ 객실 정규요금 기준

· 식료 10% 할인 (10인 이하 적용)
※ 로얄마일 제외
※ 주말 및 공휴일 제외
※ 연회, 웨딩 제외
※ 룸서비스, 테이크아웃 제외
※ 델리스 일부 품목 할인 제외
※ 기성품목 및 음료 제외
※ 분할계산 및 중복할인 불가
※ 1일 1회에 한함
은련카드
(유니온페이)
Platinum
Diamond
2018.01.01
~ 2018.12.31
· 봉래헌, 낙원 식료 5% 할인
(10인 이하 적용)
※ 연회, 웨딩 제외
※ 룸서비스, 테이크아웃 제외
※ 기성품목 및 음료 제외
※ 분할계산 및 중복할인 불가
※ 1일 1회에 한함

· 발렛파킹 서비스 무료
- Platinum 월 3회 / Diamond 월 5회
Master Card Titanium
Platinum
Diamond
World
2018.01.01
~ 2018.12.31
· 발렛파킹 서비스 무료
현대 증권 프리미엄 블랙 2018.01.01
~ 2018.12.31
· 발렛파킹 서비스 무료 (월 2회)
BC카드 BLISS 2018.01.01
~ 2018.12.31
· 발렛파킹 서비스 무료 (월 3회)
AMEX Card Platinum 이상 등급 2018.01.01
~ 2018.12.31
· 발렛파킹 서비스 무료
현대카드 the Black
the Purple
the Red
2018.01.01
~ 2018.12.31
· 발렛파킹 서비스 무료
KB카드 청춘대로티타늄 2018.01.01
~ 2018.12.31
· 발렛파킹 서비스 무료
2. 제휴된 항공사 회원 혜택은?
항공사 회원 할인
항공사 대상 만료기간 혜택
아시아나 골드
다이아몬드
2018.01.01
~ 2018.12.31
· 객실 30% 할인
※ 객실 정규요금 기준

· 연회, 웨딩 시 식음료 10% 할인
※ 봉래헌, 낙원, 로얄마일 제외

· 식료 10% 할인 (10인 이하 적용)
※ 봉래헌, 낙원, 로얄마일 제외
※ 룸서비스, 테이크아웃 제외
※ 델리스 일부 품목 할인 제외
※ 기성품목 및 음료 제외
※ 스페셜 메뉴 프로모션 할인 불가
※ 분할계산 및 중복할인 불가
※ 1일 1회에 한함
3. 호텔 이용권의 구매처 및 유효기간, 사용할 수 있는 곳이 어딘지 궁금합니다.
  • - 호텔 이용권 구매처 : 호텔 내 전 레스토랑에서 구매 가능
    - 유효기간 : 구매일로 부터 1년간
    - 사용할 수 있는 업장 : 호텔 내 전 업장
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